Wir arbeiten schon mit e-vendo, VARIO oder Bike IQ. Passt das daneben?
Ja. Die Maske läuft in einem eigenen Browserfenster neben Ihrem System. Sie ist nicht mit e-vendo, VARIO oder Bike IQ verbunden, exportiert nichts und schreibt keine Rechnung. Ob es irgendwann eine Anbindung gibt, hängt davon ab, wie viele Betriebe danach fragen.
Was hat mein Betrieb davon?
Ihr Betrieb bleibt mit dem Rad verbunden, auch wenn es den Besitzer wechselt. Jede Arbeit, die Sie eintragen, steht mit dem Namen Ihres Betriebs im Scheckheft. Verkauft Ihr Kunde das Rad, sieht der neue Besitzer, wer es bisher gewartet hat, und weiß, wohin er damit gehen kann, ohne erst eine Werkstatt suchen zu müssen. Verkaufen Sie selbst Gebrauchträder, zeigen die Einträge dem Käufer, was Sie am Rad gemacht haben. Deshalb richtet sich der Pilot an alle Fahrradbetriebe, Werkstätten wie Händler.
Und wenn ein Kunde sagt, wir hätten falsch eingetragen?
Dann widerrufen Sie den Eintrag. Ändern lässt er sich nicht. Der Widerruf ist ein zweiter Eintrag, der auf den ersten verweist, und beide bleiben sichtbar. So bleibt nachvollziehbar, was passiert ist.
Was kostet die Teilnahme?
Für die ersten 100 Betriebe nichts. Sie sind Gründungspartner, gezählt nach dem Datum der Aufnahme. Die Zusage gilt, solange Ihr Betrieb teilnimmt. Beenden Sie die Teilnahme, entfällt sie.
Und wenn meine Leute am Tresen nicht mitmachen?
Verständlich, am Tresen ist die Zeit knapp. Deshalb ist der Eintrag so kurz wie möglich gehalten und passiert bei der Abholung: Code vorlesen lassen, Rahmennummer eintragen, Arbeiten anklicken. Getippt wird kaum etwas, und kommt dasselbe Rad wieder, entfällt sogar der Code. Was Ihr Team dafür bekommt: Bei jeder Arbeit steht im Scheckheft des Kunden der Name Ihres Betriebs. Der Kunde sieht bei jedem Blick in die App, wer sein Rad wartet, und bei Gebrauchträdern, die Sie selbst verkaufen, zeigt die Historie dem Käufer Ihre Arbeit. Ob das in Ihren Alltag passt, klärt sich am besten im ersten Gespräch. Dabei sollte die Person sein, die später am Tresen die Einträge macht.
Können Sie mir Unterlagen schicken?
Vorab gibt es diese Seite und die Tresenkarte zum Ausdrucken. Das Informationsblatt zur Pilotphase bekommen Sie beim ersten Gespräch. Nach Ihrer Anfrage meldet sich BikeTally einmal bei Ihnen. Passt es nicht, bleibt es bei diesem einen Kontakt.
Wie wird mein Betrieb Partnerbetrieb?
Auf Einladung nach einem Gespräch. Nach Ihrer Anfrage gleicht BikeTally Impressum und Registereintrag ab und ruft zur Prüfung auf der Nummer an, die öffentlich für Ihren Betrieb angegeben ist. Das Betriebskonto gibt es erst mit der Aufnahme.
Ich habe kein iPhone. Ist das ein Problem?
Nein, Ihr Betrieb braucht keins. Die Maske ist eine Webseite und läuft auf jedem Tablet oder Rechner mit Browser. Das iPhone braucht Ihr Kunde, weil er den Kopplungscode in der App erzeugt. Kunden mit Android-Telefon können das heute noch nicht. Eine Android-Fassung ist in Vorbereitung, einen Termin gibt es aber noch nicht.
