Fragen
Fragen und Antworten
Antworten auf die Fragen, die vor dem Laden und in den ersten Wochen mit der App aufkommen. Für iPhone ab iOS 18.
Vor dem Laden
Bevor du die App lädst.
Ausführlicher stehen viele dieser Punkte in den Ratgebern.
Ersetzt die App die Kettenlehre?
Nein. Die App misst nicht selbst, du trägst ein, was deine Kettenlehre anzeigt. Ab der dritten Messung rechnet BikeTally die Reihe hoch und nennt den Kilometerstand, bei dem dein Grenzwert erreicht sein wird. Den Grenzwert legst du selbst fest, 0,75 Prozent sind nur vorbelegt. Läuft die Reihe nicht in Richtung Verschleiß, rechnet die App nichts hoch. Ob die Kette gewechselt wird, entscheidest du am Rad.
Wo liegen meine Daten?
Deine Einträge liegen in der Datenbank der Mehrregion eur3, also in Belgien und den Niederlanden. Die Serverfunktionen laufen in der Region europe-west3 in Frankfurt am Main. Deine Anmeldedaten verarbeitet Firebase Authentication in US-Rechenzentren, eine europäische Region lässt sich dafür nicht wählen. Hochgeladene Belege liegen als Datei in deinem eigenen iCloud Drive, ohne iCloud lokal auf dem iPhone. Auf dem Server steht nur, was daraus ausgelesen wurde.
Werden meine Fahrten automatisch übernommen?
Mit Apple Health ja. Hast du die Anbindung verbunden und ein Rad dafür ausgewählt, gleicht die App beim Öffnen von selbst ab, gelegentlich auch im Hintergrund, höchstens einmal pro Stunde. Bei Strava gleicht sie ab, wenn du den Knopf drückst. Den Abgleich beim Öffnen kannst du für Strava eigens einschalten, voreingestellt ist er aus. Eine Strava-Fahrt ohne hinterlegte Ausrüstung überspringt die App und sagt dir das. Du kannst die Ausrüstung dann in Strava nachtragen oder die Fahrt über Apple Health holen. Ohne Anbindung tippst du den Stand vom Tacho ein, und die Differenz bucht die App als Fahrt.
Brauche ich ein Konto?
Zum Anfangen nicht. Du kommst ohne E-Mail-Adresse und ohne Passwort hinein, der Gastzugang legt im Hintergrund ein anonymes Konto an. Später kannst du dieses Konto mit deiner Apple-ID oder einer E-Mail-Adresse sichern, Räder und Wartungen bleiben dabei erhalten. Meldest du dich als Gast ab, ohne vorher gesichert zu haben, kommst du in dieses Konto nicht mehr zurück.
Wie lange ist ein freigegebenes Scheckheft erreichbar?
So lange, wie du es beim Teilen festlegst: 7, 30, 90 oder 180 Tage. Danach löscht der Server die Seite von selbst. Das Ablaufdatum steht im Scheckheft des Rads, dort kannst du den Link auch verlängern, und eine Woche vorher erinnert dich die App. Zurückziehen kannst du den Link jederzeit im Rad, die Seite ist dann gelöscht. Links aus App-Versionen bis 1.0.8 haben kein festes Ende. Sie enden, wenn du das Rad 90 Tage lang nicht in der App öffnest, und leben beim nächsten Öffnen wieder auf, solange der Link im Rad steht.
Kann meine Werkstatt ins Scheckheft eintragen?
Wenn sie Partnerbetrieb ist, ja. Bislang ist kein Betrieb aufgenommen, ein Pilot ist in Vorbereitung. Ein Partnerbetrieb trägt über eine eigene Web-Maske ein, nachdem du ihm einen Kopplungscode aus der App vorgelesen hast. Der Eintrag steht dann im geteilten Scheckheft im Browser, im PDF steht er nicht. Du kannst ihn weder ändern noch einzeln entfernen. Löschst du dein Konto, wird er mit gelöscht. Der Eintrag sagt, dass er von diesem Betrieb stammt und wann er eingetragen wurde. Ob die Arbeit fachgerecht war, sagt er nicht. Was deine Werkstatt dazu wissen muss, steht unter biketally.de/werkstatt.
Gibt es in der App etwas zu kaufen?
Nein. Die App ist kostenlos zu laden, und einen Kaufweg gibt es in ihr nicht. Für die KI-Funktionen gibt es ein monatliches Kontingent je Konto. Darüber liegt ein Deckel für alle Konten zusammen, der in seltenen Fällen früher greift. Deinen Stand siehst du im Konto-Tab unter „KI-Assistent“, sobald du dort „Technische Details anzeigen“ einschaltest.
Was passiert, wenn ich eine KI-Funktion nutze?
Deine Angaben gehen für die Antwort an Anthropic in den USA, die Firma hinter dem KI-Modell. Bevor zum ersten Mal etwas gesendet wird, legt dir die App ein Einwilligungsblatt vor, und zwar an jeder Stelle, von der aus eine KI-Funktion startet. BikeTally speichert die Anfrage nicht.
Werde ich getrackt?
In der App steckt kein Werbebaustein und kein Analysedienst von außen. Die Datei, die Apple dafür verlangt, nennt kein Tracking und keine Tracking-Domain. Eine anonyme Nutzungsstatistik läuft voreingestellt mit, du kannst sie in den App-Einstellungen ausschalten. Auf biketally.de gibt es keinen Besucherzähler.
Komme ich wieder an meine Daten heran?
Ja. Im Konto-Tab unter „Datenhygiene & Export“ holst du deine Einträge als JSON-Datei heraus und teilst sie über das Teilen-Blatt. Die KI-Zähler vom Server kommen dazu, sofern er gerade erreichbar ist, sonst sagt dir die App, dass sie fehlen. Die Belegdateien selbst stecken nicht in dem Export, sie liegen in deinem iCloud Drive oder lokal auf dem iPhone.
Wie lösche ich mein Konto?
Im Konto-Tab ganz unten steht „Konto löschen“, mit einer Rückfrage davor. Danach sind Räder, Komponenten, Serviceintervalle, Wartungen, Fahrten, Fittings, Reifendruck, Werkstattbesuche, Touren, Material, Teile und das Änderungsprotokoll gelöscht. Veröffentlichte Scheckheft-Links zieht die App zurück. Auf dem Gerät löscht sie den API-Schlüssel und die Strava-Verbindung, in deinem iCloud Drive die Kaufbelege sowie Fitting- und Werkstattberichte, und damit auf allen Geräten mit derselben Apple-ID. Exportiere vorher, was du behalten willst, denn zurückholen lässt sich davon nichts. Wie es ohne die App geht, steht unter biketally.de/konto-loeschen.
In der App
Wenn du die App schon benutzt.
Warum wird ein Teil nie fällig?
Fällig wird nur ein Teil, das ein Serviceintervall hat. Ein Teil ohne Intervall zählt zwar seine Kilometer, aber die App hat nichts, womit sie sie vergleichen kann. Welche Teile kein Intervall haben, zeigt die Datenhygiene im Konto-Tab. Ein Intervall legst du in der Radansicht an oder lässt es dort recherchieren.
Wie kommen die Kilometer aufs Rad?
Von selbst, sobald du eine Fahrtenquelle verbindest und dem Rad zuordnest: Apple Health oder Health Connect, Strava oder COROS. Ohne Quelle tippst du den Stand vom Tacho ein, und die Differenz bucht die App als Fahrt. Die Kilometer landen auf dem Rad und auf den Teilen, die gerade daran verbaut sind.
Wie trage ich eine Wartung ein?
Ist eine Arbeit aus einem Serviceintervall erledigt, wischst du ihre Zeile nach links, im Fällig-Tab genauso wie in der Radansicht. BikeTally schreibt dann den Eintrag ins Scheckheft, und das Intervall beginnt von vorn. Für alles andere schreibst du dem Assistenten, was du gemacht hast. Er zeigt dir den Eintrag, bevor er gespeichert wird.
Was bedeutet das Fragezeichen neben einem Eintrag?
Die Angabe ist noch nicht bestätigt. Die App hat sie recherchiert, und du hast sie noch nicht angesehen. Öffne den Eintrag und speichere ihn, dann verschwindet das Fragezeichen.
Was sieht ein Käufer, wenn ich das Scheckheft teile?
Eine Webseite mit dem Rad, den Komponenten und den Wartungen samt deinen Beschreibungen. Lesen kann er sie ohne App und ohne Anmeldung. Was gerade fällig ist, steht nur dann darauf, wenn du das beim Teilen einschaltest.
Warum kommt eine Erinnerung spät oder gar nicht?
Erinnerungen kommen als Mitteilung, und nur dann, wenn du sie der App erlaubt hast. Auf Android-Telefonen verschieben Energiesparmodi sie manchmal um Stunden. Nimmst du BikeTally in den Akku-Einstellungen von der Optimierung aus, kommen sie pünktlicher.
Kontakt
Steht deine Frage nicht dabei?
Dann schreib eine Zeile an hallo@biketally.de. Was die App nicht kann, steht auf der Seite Grenzen.